Kullanım Şartları

1. Taraflar ve kabul

Bu şartlar, Prizma Bahçesi oyununu (iOS ve Android; uygulama kimliği com.zegroni.prizmabahcesi) sunan Zegroni (Zegroni; "biz") ile oyuncu ("siz") arasındaki ilişkiyi düzenler. Adres: Oltu / Erzurum, Türkiye.

Oyunu kullanmak için en az 13 yaşında olmalısınız. Bu yaşın altındaysanız oyunu kullanmayın. Şartları kabul etmiyorsanız oyunu yüklemeyin ve hesabınızı silin.

2. Hesap

• Oyunu misafir olarak ya da giriş yaparak oynayabilirsiniz: iOS sürümünde Apple ile Giriş Yap, Android sürümünde Google ya da Facebook hesabı. Sağlayıcı parolanızı hiçbir zaman istemeyiz.
• Misafir hesabı yalnız o cihazdaki misafir oturumuna bağlıdır: çıkış yaparsanız, uygulamayı kaldırırsanız ya da başka bir cihaza geçerseniz misafir hesabına ve ondaki ilerleme ile satın almalara bir daha erişilemez.
• Hesabınızın güvenliğinden siz sorumlusunuz. Giriş sağlayıcınızın hesabını koruyun; başka bir oyuncunun hesabına erişmeye çalışmayın.
• Hesap devredilemez, satılamaz ve paylaşılamaz.
• Hesabınızı istediğiniz zaman kalıcı olarak silebilirsiniz: iOS'ta oyunun HESAP ekranından, Android'de talebi destek e-postasına göndererek (Hesap silme). Silme geri alınamaz.

3. Kullanım lisansı

Size oyunu kişisel ve ticari olmayan amaçla kullanmanız için sınırlı, münhasır olmayan, devredilemez ve geri alınabilir bir lisans veriyoruz. Oyunu kopyalayamaz, değiştiremez, tersine mühendislik yapamaz, yeniden dağıtamaz ya da ticari amaçla kullanamazsınız.

4. Sanal öğeler ve satın almalar

• Coin, kristal, yardımcılar, yardımcı paketleri ve Başlangıç Paketi gibi sanal öğeler gerçek para değeri taşımaz; mülkiyet değil, oyun içinde kullanım için sınırlı bir lisanstır. Devredilemez, başka hesaba aktarılamaz ve gerçek paraya çevrilemez.
• Satın almalar iOS'ta App Store (Apple), Android'de Google Play üzerinden yapılır. Fiyatlar mağazada yerel para biriminizle ve vergiler dâhil olarak gösterilir; ödeme ilgili mağazanın şartlarına göre işlenir.
• Satın alınan hak, sunucumuz mağaza işlemini doğruladıktan sonra hesabınıza teslim edilir (App Store'da Apple'ın imzalı işlem kaydı, Google Play'de Google'ın satın alma kaydı). Doğrulanamayan işlem için hak verilmez; mağazanın ödeme kaydı esas alınır.
• iOS'ta misafir olarak da satın alabilirsiniz. Misafir olarak yaptığınız satın almalar bir giriş hesabına bağlanmaz: çıkış yaparsanız, hesabı silerseniz ya da başka bir cihaza geçerseniz geri getirilemez; uygulama bunu ödeme penceresinden önce bir kez söyler.
• Bazı öğeler hesap başına bir kez satın alınabilir (ör. Başlangıç Paketi).
• Dengeyi korumak için öğelerin etkisi, fiyatı ve kullanılabilirliği değişebilir; kazanılmış haklar geriye dönük olarak kaldırılmaz.

5. Tek seferlik satın almalar

• Oyunda abonelik yoktur. Gerçek parayla yapılan her satın alma tek seferliktir: otomatik yenileme, deneme süresi ve tekrarlayan ücretlendirme yoktur. İptal edilecek bir abonelik olmadığı için uygulamada abonelik yönetimi de bulunmaz.
• Gerçek parayla alınan ürünler: kristal paketleri, yardımcı paketleri (Tayf Feneri, Ada Işıkları, Prizma Şafağı) ve Başlangıç Paketi. Güncel içerik ve fiyat uygulama içi mağazada ve ilgili mağazada (App Store ya da Google Play) gösterilir; ücretlendirmede mağazanın gösterdiği fiyat esastır.
• Kristal ve yardımcı paketleri tüketilebilir ürünlerdir: verdikleri kristaller ve yardımcılar hesabınıza eklenir, kullandıkça biter ve paket yeniden satın alınabilir.
• Başlangıç Paketi hesap başına bir kez alınır; alındıktan sonra mağazada yeniden fiyatlı görünmez.
• Teslim edilmemiş bir satın almanız varsa oyundaki HESAP kartındaki "SATIN ALMALARI GERİ YÜKLE" düğmesi mağazaya yeniden sorar ve bekleyen işlemi tamamlar.
• İade yolu, satın almayı yaptığınız mağazadır (bkz. 6. bölüm). Hesabınızı silmek App Store'da ya da Google Play'de yapılmış satın almaları geri ödemez.

6. İadeler

İadeler, satın almanın yapıldığı mağazanın kurallarına ve zorunlu tüketici mevzuatına tabidir. Anında teslim edilen dijital içerikte yasal cayma hakkı, satın alma sırasında onayladığınız ölçüde sınırlanabilir.

• iOS (App Store): iade kararını Apple verir. Talebi reportaproblem.apple.com adresinden Apple'a iletirsiniz; App Store satın almalarını biz iade edemeyiz.
• Android (Google Play): iadeler Google Play iade politikasına tabidir; önce Google Play'e başvurun.

Sorun çözülmezse destek ile iletişime geçin. İade edilen bir işlemin verdiği hak, mağazanın iade bildirimi sunucumuza ulaştığında hesaptan geri alınabilir.

7. Adil oyun ve yaptırımlar

Yasak olanlar: hile araçları, otomasyon, istemci ya da ağ trafiğini değiştirme, hataları kötüye kullanma, satın alma doğrulamasını atlatma girişimi ve sunucuyu aşırı yükleme. Bölüm sonuçları sunucuda yeniden oynatılarak doğrulanır; doğrulanamayan sonuç için ödül verilmez.

İhlalde hesap kısıtlanabilir, mağaza erişimi kilitlenebilir ya da hesap kalıcı olarak kapatılabilir. Otomatik sinyal tek başına kalıcı yaptırım nedeni değildir; yaptırıma destek@prizmabahcesi.com adresinden itiraz edebilirsiniz.

8. Reklamlar

iOS sürümünde reklam yoktur. Android sürümünde bölüm arası (geçiş) reklamı yoktur; reklam ancak sizin başlattığınız isteğe bağlı ödüllü reklamda gösterilir. Ödüllü reklamın ödülü yalnız sunucu doğrulamasından sonra verilir. Zorunlu reklam olmadığı için reklamı kapatan bir hak da satılmaz. Reklamların işlediği veriler Gizlilik Politikası'nda açıklanır.

9. Fikri mülkiyet

Oyunun adı, görsel dili, kodu, bölüm tasarımları, sesleri ve metinleri bize ya da lisans verenlerimize aittir ve fikri mülkiyet mevzuatıyla korunur. Bu şartlar size 3. bölümdeki lisans dışında bir hak vermez. Apple, App Store, Google, Google Play ve Facebook ilgili şirketlerin markalarıdır.

10. Hizmet değişiklikleri ve sona erme

• Oyun, çevrimiçi bir sunucuya bağlıdır; bakım, güncelleme ya da güvenlik nedeniyle geçici kesinti olabilir.
• Denge, içerik ve özellikler değiştirilebilir; ücretli hakları etkileyen değişikliklerde mağaza kuralları ve tüketici mevzuatı gözetilir.
• Hizmetin kalıcı olarak sonlandırılması makul bir süre önceden uygulama içinde ya da bu sitede duyurulur.
• Şartları ihlal eden hesapları askıya alabilir ya da kapatabiliriz.

11. Sorumluluk

Oyun "olduğu gibi" sunulur. Kanunun izin verdiği ölçüde; dolaylı zararlardan, veri kaybından ve kesintilerden sorumlu değiliz. Kasıt ve ağır ihmalden doğan sorumluluk ile zorunlu tüketici hakları saklıdır ve bu bölümle sınırlanmaz.

12. Hesap silme

Hesabınızı istediğiniz zaman kalıcı olarak silebilirsiniz. Adımlar, silinen ve sınırlı süre tutulan veriler Hesap silme sayfasında açıklanır.

13. Uygulanacak hukuk ve uyuşmazlıklar

Uygulanacak hukuk: Türkiye Cumhuriyeti hukuku. Tüketici olarak bulunduğunuz ülkenin zorunlu hükümlerinden ve tüketici hakem heyeti ya da mahkemelerine başvuru hakkınızdan yararlanmaya devam edersiniz. Uyuşmazlıkları önce destek@prizmabahcesi.com üzerinden çözmeyi deneriz.

14. Değişiklikler ve iletişim

Şartlar değiştiğinde yürürlük tarihi güncellenir; önemli değişiklikler uygulama içinde ya da bu sitede duyurulur. Güncel metin https://prizmabahcesi.com/sartlar adresindedir.

Destek: destek@prizmabahcesi.com · Gizlilik: destek@prizmabahcesi.com